老人常遇上门推销?手机每月偷偷扣钱?这些套路现在都违法了!

据温房网综合报道:在BC生活的人注意:这些“坑钱套路”现在违法了。

新的消费者保护法规已经正式生效,重点盯上的就是两类大家生活中并不少见的情况:一类是各种“自动续费、想取消却很麻烦”的订阅服务,另一类则是让人防不胜防的高压销售,尤其是上门推销。

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先说最常见的——订阅。现在很多服务都采用订阅模式,从手机套餐、报纸,到Netflix这类线上影音平台,再到各种外卖和食品配送服务,办的时候可能只需要点几下鼠标,但到了取消的时候,却经常让人怀疑自己是不是签了一份终身合同。

新的规定要求,提供订阅服务的公司必须让合同内容更加清楚,而且消费者必须能够比较容易地取消订阅。如果订阅期限超过60天,商家还必须在续约前30至60天提醒消费者。更重要的是,不管订阅什么时候续费,消费者都可以在续费前或者续费之后取消,而且不能因为取消而被收取额外罚金。换句话说,以前那种“你忘记取消,所以我们自动再扣一年”的情况,以后不能随便来了。

另一项新规则直接瞄准了上门推销。尤其是一些价格很高、消费者又未必真的需要的产品。比如空调、家庭安防系统、暖炉等高价产品,上门直接推销的方式现在受到更严格的限制。新规定禁止这类高价产品通过上门方式进行销售,同时也禁止企业在这种直接销售过程中提供信贷。

为什么政府要特别管这一块?因为消费者保护机构过去十年已经收到超过1,200名BC居民针对这类销售方式的投诉。

很多人可能都有类似经历:家里突然有人敲门,说你家的暖炉、屋顶、空调或者安防系统“有问题”,然后一番检查、一番介绍,再加上一点“今天不签就没有这个价格”的压力,最后消费者稀里糊涂签下一份自己其实并不需要的合同。尤其对于老人来说,这种高压销售更加容易造成问题。

BC省消费者保护机构表示,希望新的规定能够减少这类销售手段。而且别以为新规只是“提醒一下商家”。违规是有真金白银的代价的。

企业如果违反相关规定,最高可能面临5万加元罚款;个人最高罚款则可达到5,000加元。此外,监管机构还可以通过法院采取民事措施。

所以以后如果有人上门推销一台你根本没打算买的暖炉,还疯狂催你马上签合同,至少可以先停下来想一想:这到底是优惠,还是套路?

从2027年8月1日起,BC居民每个月可以免费查询一次自己的信用报告和信用分数,同时还可以免费设置安全警报(security alert)以及信用冻结(credit freeze)。这对于防止身份盗用和信用卡诈骗来说会比较重要。

因为消费者保护机构表示,越来越多的人发现自己的信用报告中出现错误信息,或者担心自己的信用资料在未经授权的情况下被查询。仅今年,他们就已经收到超过200名消费者关于信用报告问题的投诉。

对于那些本来就遵守规则、价格透明、合同清楚的商家来说,这反而是一件好事。

BC省Better Business Bureau负责人也表示,统一、清晰的规则可以让那些本来就坚持透明经营的企业获得更加公平的竞争环境。

当然,新法规刚刚开始实施,商家需要时间调整自己的合同和销售流程,监管部门也会继续观察执行情况。

但对于普通消费者来说,最值得记住的其实只有几件事:订阅超过60天的服务,续费前应该收到提前通知;订阅不应该变成“只能进不能出”;高价产品的上门推销受到更严格限制;而从2027年开始,BC居民还可以每月免费查看自己的信用报告和信用分数。

所以,下次看到信用卡突然多了一笔订阅费,或者家门口突然出现一个热情得有点过头的销售员——别急着签字,也别急着付款。先看看自己的消费者权益。

来源:温房网综合CBC NEWS

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