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据温房网综合报道：近日，一场家庭旅行差点酿成悲剧——安省亚裔女子在短租屋中亲历天花板突然坍塌，碎片就砸落在家人身边。
来自渥太华的Victoria Nguyen原本计划带年幼的儿子回Kitchener看望曾祖父母。为了方便家人一起入住，她在Airbnb上预订了一整套短租房屋。入住前，房东曾发短信告诉她，厨房天花板有点轻微的水渍，看上去“有点鼓起来”，并一再强调：“只是外观问题，没有任何安全隐患。”
Nguyen当时并未对天花板的问题太过在意，毕竟房东在短信中语气很轻松，而且照片上看起来只是天花板有一点轻微鼓起，房子整体还算整洁，加上临时换房太麻烦，便决定如期入住。
她的父亲和兄弟比她早一天抵达，随后她带着孩子也一同住了进去。
起初一切正常，但到了入住的第三天，突如其来的意外发生了。
Nguyen回忆道：“我正在喂孩子吃饭，我爸爸就在旁边走动”。突然，“砰”的一声巨响，我们吓傻了。
紧接着，厨房的天花板整块塌下来了。她说：“那块天花板就落在我爸爸旁边，差点就要砸到他了。如果我的儿子当时在地上爬，那后果根本不敢去想。”
天花板都塌了，Airbnb还不肯全退
出事后，Nguyen第一时间联系房东，但对方完全没回应，她只好转而联系Airbnb平台。
结果却更让她生气——平台初步处理的方式是只退还30%的房费，Airbnb的意思是你都快退房了，出事也在最后一天，所以只能退一部分钱。
Nguyen当时气的直接反问：“意思是，如果第一天天花板就塌了，你们就会退全款吗？”
她觉得Airbnb这种处理方式太离谱了，房子明明有安全问题，房东也早就知道了，可什么都没说，还照样租给别人，出事了却只想退点钱了事。
她不愿忍气吞声，决定把这事公开讲出来，让大家都了解短租的危害。
后来CTV News把她的经历报道了出来，舆论压力一来，Airbnb就有回应了。
不仅把房费全部退还给Nguyen，还把这个房源下架了，要求房东必须把天花板修好，并提供相关证明才能重新上线出租。
其实，短租房出现这样的问题，其实并不罕见。
律师事务所的创始人Stefan Juzkiw对此表示：“他们就是想从短期住客身上赚钱，很多时候房子有点毛病，他们也不会太在意，反正住客不会住太久。”
“如果房东或者Airbnb房主主动告诉你房子有问题，那你就更要留个心眼，最好自己认真查查。理想情况当然是找那些相对安全、靠谱的地方住。”
非法短租夺人命
其实，短租平台上的安全问题远不止这一例。
就在2023年3月16日，加拿大魁省蒙特利尔市发生了一起震惊全国的Airbnb悲剧。
事故地点是一栋位于老城区、三层高的公寓。
当时凌晨，这栋建筑突然起火，出动了五级消防。这栋楼有14套公寓，大部分其实都被当做Airbnb短租在运营，尽管当地法律根本不允许在这个区域搞短租。
住在楼里的长期租户说，房东为了赚钱，早就把原本租给本地人的房子一间间清出来，换成专门租给游客的短租房。
但这些房子不仅质量差，还严重不达标。整栋楼没有安全通道、火警系统也是坏的，连个逃生的窗户都没有。
一名18岁女生绝望地在没有窗户的房间里打911求救。
那一晚，一共有22人在楼里，最终造成7人死亡，9人受伤。
更过分的是，这栋楼的问题早就有人投诉。
旅客在Airbnb评论区说过房子不安全，还有人直接写信投诉，但Airbnb根本每当回事。
不但没处理，还让房东换个账号、重新挂牌，把差评全删了，继续赚黑心钱。
市政府也不是没管，从2008年到2019年，确实对房东开过不少罚单，但都是小钱，房东几天房租就能赚回来了，根本没在乎。
平台赚口碑，房东背风险
从外人的角度看，这些房东简直冷血。房子明明有安全隐患，却照样拿出来租，甚至在出了事之后还一言不发。
但如果换个角度，从房东的立场来看，其实很多Airbnb房东只是普通人。
有些人其实一开始也没打算认真搞短租，只是看到平台宣传赚钱快、别人都在做，就跟着试了一下，结果一来二去也就做下去了。
他们可能背着房贷，靠这套房的租金来维持日常开销，甚至撑起整个家庭的经济压力。
短租赚得比长租多，平台又不怎么查，真出事了也大多是能拖就拖、能糊弄就糊弄。这种侥幸心理一旦形成，房东就很难再主动整改。
天花板鼓了？平台不会上门查，房客也不一定在意。真塌下来，他们心里想的是：“运气不好，赔点钱就是了”。
他们不是不知道风险，而是在没人监管、没有硬性整改要求的现实下，习惯了拖着不管。
这不是为房东开脱，而是说明一个更大的问题：平台不查，监管不管，才让这些本该能避免的事故不断重演。
来源：温房网综合CTV News, Antipode, Northeastnow