救命!加拿大吃顿饭被强收15%!华人顾客拒付,服务员追出门:不给我替你付!网友怒喷!

据温房网综合报道:在加拿大,你有过被强制收取小费的经历吗?昨天朋友跟小编吐槽,上周在多伦多一家知名自助餐烤肉餐厅吃了一顿糟心饭。

一行共6人:4个大人,带一个2岁和一个8岁的小朋友。结账时,账单总价$224.82元,后面还添加了一个15%的Gratuity(服务费)。

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朋友当时就有些不理解了,叫来服务员询问,得到的答复是:店内规定,超过6人就餐,必须强制收取15%的小费。

但是从他们进门、点餐、用餐到结账,全程没有任何人提过这事儿,直到要结账走人的时候才被告知有这笔强制消费——而且是按税后总价的15%计算。

甚至服务员的态度非常猖狂,说:“你们要是不付,多的部分我就帮你请了。”

在加拿大,其实没有任何一条法律规定顾客必须支付小费。小费本质上是一种“自愿行为”,是基于客人在餐厅的整体体验,比如说菜品质量、服务态度、用餐环境等所做出的主观评价和额外奖励。

然而现在,越来越多的餐厅开始在账单中直接加入所谓的“服务费”,甚至默认按15%、18%甚至更高比例自动收取。如果给不到餐厅规定的比例,有些服务员甚至会追出餐厅直接开口向客人要钱。

而且,现在很多餐厅都是在基于税后总价来计算小费,这种做法,很多人都难以认可,甚至有些服务行业的人自己都早吐槽。

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小费和税,是两种完全不同的概念

小费,理论上是顾客对服务的认可,是一种自愿支付的“服务回馈”;而税,是政府依法征收的费用,与餐厅服务本身并无直接关系。

如果小费是按照税后总价计算,那就意味着客人不仅在为餐厅的服务支付额外费用,甚至连政府征收的税部分,也被纳入了小费计算基数。

那么请问:餐馆在报税时,会将这部分“包含税额基础计算出的小费”报给CRA吗?

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小费文化最早起源于欧洲。早在17世纪的英国,上层社会在接受服务后,会额外给仆人一些钱作为感谢,这既是一种礼仪,也是一种身份象征。

到了19世纪,小费文化随着欧洲移民传入北美。但其实在一开始,美国和加拿大其实并不接受这一习惯,很多人觉得小费带有明显的阶级意味,不符合人人平等的理念,美国和加拿大前后都曾一度想立法禁止小费。

后来,餐饮行业的用工模式发生了变化,成了转折点。

雇主开始降低服务员的基础工资,老板少给工资,让顾客用小费去补服务员的工资,小费也就从“奖励”变成了服务人员收入的重要来源,逐渐带有了半强制的性质。

本来员工的工资该是雇主的责任,可很多餐厅老板却压低服务员的工资,把费用转嫁给消费者,用小费填补缺口。问题是,强制收取的小费还不一定全到服务员手里。

小编朋友的遭遇并非个例,翻看社交媒体发现,很多人都在吐槽加拿大餐厅的强制小费,还有更离谱的是,外卖自取也要被强制支付15%的小费。

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其实大家并非不愿给小费,若服务贴心、菜品美味,基本都会给小费。

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还有网友吐槽:“如果是强制性的那就不叫小费,那就是费用!”

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有网友发帖分享自己的经历:一行10人用餐,被提前告知要收取20%的强制小费,这一点他本身并不反对,甚至表示如果服务好,愿意给得更多。

但整顿饭的体验却让人很失望,饮料频繁被忘记,上菜时间太慢。

更让他无法接受的是,结账时,餐厅将这20%的小费直接按税后金额计算。当他提出只愿意按税前金额支付时,餐厅却回应称“你已经同意了20%的小费,必须按这个金额支付”。

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你在加拿大遇到过强制收小费的情况吗?

来源:温房网综合小红书、reddit

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