太黑！加拿大网红餐厅专坑孩子！账单正常、刷卡翻倍！华人宝妈曝光反被老板咒有恶果！

据温房网综合报道：近日，一位多伦多华人妈妈在网上曝光：一家多伦多网红餐厅向没有大人陪同的青少年收取了“天价账单”。更奇葩的事，曝光此事后，博主本人竟还反遭店家咒骂。

据博主介绍，三月春假期间，她的女儿独自与三位同龄朋友同行，四人前往一家位于多伦多Eaton Centre附近的Brunch店用餐。

当天她们点了四杯饮料和五道菜，最后拿到的账单显示总额为$339元。

四个孩子选择了AA制平摊费用，每人支付了大约$84元。

回到家后，博主随口问起当天的消费情况，听到这个数字当场吃了一惊：“平常我们一家人吃顿brunch，也从来不会这么贵。”

她立刻意识到不对劲，怀疑女儿是否进了“黑店”，随即要求孩子把账单拿出来核对。

这一核对，果然发现了问题。

账单上打印的金额，与POS机刷卡实际扣除的金额完全不一致：实际扣款金额几乎是账单显示金额的两倍。

更让人起疑的是，四个孩子是分开付款的，一共却只刷了三次卡。

博主认为，如果是POS机偶然出错，不可能连续三次都错；服务员在操作过程中也完全没有提醒或纠正，这种“连续三次的错误”，很难用无心之失来解释。

博主怀疑，店员很可能是看她们是青少年，经验不足、不敢多问，便故意篡改了金额，趁机多收钱。

于是第二天，博主主动致电餐厅，想要讨个说法。对方接电话后称店长不在，需要调取监控核实情况。博主随后又发了一封详细的邮件，把事情经过、账单照片、刷卡记录一并附上，正式向餐厅投诉。

一周之后，一名自称店长的人终于回复了邮件。对方的解释是：POS机出错。把全部责任推给了机器。

博主对这一说法完全无法接受。“如果POS机真的出了问题，那当天甚至一整周，所有客人的账单都会出问题。难道没有任何一个客人提出过异议？这种解释，是把人当傻子，还是觉得青少年好欺负？”

经过多次沟通，餐厅最终退还了多收的钱款。

博主也在Google Review上如实写下了自己的经历，提醒其他消费者注意避雷，尤其是带青少年外出用餐的家庭。

曝光后反被诅咒有恶果

结果，让博主没想到的是，商家竟然在她的评论下方公开回复，其中一句话让她彻底寒心：“你要善良，不然会有恶果。”

这一句彻底点燃了博主的脾气，“我只是一个普通消费者，说出自己的真实经历，避免更多人上当，怎么就变成了‘不善良’？还要被咒骂？是不是我们太善良了，才让人觉得好欺负？”

因此，博主把自己的故事公开出来，让大家知道，以后外出消费，无论去哪家店，都要仔细核对账单，保留好小票，不能因为是“网红店”，去的人多就放松警惕。

博主最后感叹：“如果一家店只能接受好评，容不下任何批评，那真的不值得再去。”

网友热议

此事一出后，引发了华人网友的广泛讨论，不少人表示“避雷”。

网友纷纷表示：“以前觉得这店还挺好吃，现在店里失职，还怪到消费者头上，以后不会再去。”

甚至有网友好奇搜到了餐厅的信息，发现再讽刺不过的是——这家Brunch竟然是华人老板开的。

对此，博主也无奈道：“联系我解决事情的就是这个华人。当初沟通的时候他说自己是经理，原来他就是老板。”

更是有懂行网友客观地表达了对当下餐饮业的看法：

“我觉得作为店家不可以有任何脾气，哪怕有都不可以表现出来，怼顾客更是万万不可。我相信虽然店家有可能不是故意的（比如没有培训好员工，或者当天员工开小差犯了低级错误），但是作为店家，哪怕顾客抓着你不放，你也只能陪笑，请顾客吃饭是基本操作，更何况店家本身就有错在先。这个店家非常不聪明。店家只有在表面功夫做到完美的情况下，如果客人真的把问题上升到法律层面或者在网络上公开店家的错误，店家才可能全身而退。法律层面上，如果不是故意的，我相信店家不会有问题。但是像Google Review这种舆论上的问题，店家只有装得越无辜，越像一个做错事的小孩，才有可能在舆论战中胜出。”

无论餐饮行业如何变化，唯有真诚与好的服务，才能真正长久地赢得人心！

来源：温房网综合小红书