闹心! 加拿大女子信用卡被盗刷2万刀 她回答了个问题 竟被银行拒赔!

据加西周末综合报道：在加拿大，信用卡已经成为许多人日常生活的一部分；但近年来越来越猖獗的信用卡盗刷也让人十分头疼。近日，加拿大安大略省一位70岁的老人就遭遇了这样的信用卡盗刷，损失了两万多刀！

但是让她闹心的是，在她去向加拿大皇家银行（RBC）索赔的时候，银行问了她一个问题，她如实回答后却被银行拒赔了。而这个问题，竟是我们人人都可能遇到的。

这是怎么回事呢？

居住在Ajax的加拿大女子Rosina Ego-Aguirre表示，今年4月初，她和一个朋友去多伦多市中心水族馆游玩之前，去买了一杯咖啡，就在这期间的某一瞬间，她的钱包被人偷走了。

钱包被偷的时候，里面有5张卡，其中3张是RBC的，1张是BMO的，还有1张Tangerine的卡。

钱包被偷走后，小偷拿着她这几张卡疯狂盗刷，仅仅两个小时就刷没了2万多加币！其中RBC卡被刷走了9242刀。

Ego-Aguirre说：“我收到了来自RBC银行的语音信息，告诉我我的信用卡有异常活动。”

之后她立即给RBC打了电话，但等了40多分钟都没有人接听；于是人在市中心的她决定去最近的RBC分行把她的信用卡挂失冻结。

在等了两个多小时后，Ego-Aguirre才联系上RBC的欺诈部门，她最终得到了一张临时客户卡，并被告知RBC将在未来几天跟进她的情况。

Ego-Aguirre表示：“当我和欺诈部门沟通此次盗刷情况时，银行方的女士问了我一些关于我个人密码的问题。”

原来，RBC问她是否使用了与她生日相关的密码。

Ego-Aguirre表示：“我说,‘是的。’我很诚实，不想撒谎。然后他们告诉我，他们不能退款，因为这是我的错。”

根据Ego-Aguirre的说法，RBC只退还了小偷使用tap免密方式盗刷的470刀，但小偷用她的个人密码盗刷的8772加币则不会退还，因为她使用的密码不够安全。

听起来，RBC的这个说法似乎更占理一些……

但是Ego-Aguirre觉得非常委屈，因为她已经使用这个密码20多年了，并且使用RBC银行长达43年。

RBC只退还了免密支付的470刀

而且，一起被盗的另外两家银行BMO和Tangerine的卡她都用了类似的密码，而这两家银行都全额给她退款了。

Ego-Aguirre表示：“在这段经历中，RBC对待我的方式让我作为受害者感到雪上加霜，我被欺骗、拒绝、背叛和痛苦的感觉更加强烈了。”

而且她表示，这笔钱对于他们夫妻俩不是笔小数目……

Ego-Aguirre：“我丈夫和我都退休了，作为靠养老金生活的老年人，这近9000刀的钱几乎是我一年的退休金，而他们却试图扣留。在我家，每一分钱都很重要。”

RBC在一份声明中表态：“在所有（欺诈）案例中，我们在整个过程中都与客户合作，让他们了解情况，我们在这起案件中会继续这样做。”

同时RBC还提醒广大用户：“客户应该选择一个容易记住的密码，但要避免别人可能猜到的数字和字母，比如你的生日、电话号码或地址。”

出于隐私考虑，RBC表示不会对Ego-Aguirre的情况进一步置评。

面对这样的答复，Ego-Aguirre表示：“我对这个我信任了43年的银行机构感到非常失望。”

这次事件被曝光之后，也许是因为其他银行做法不同，推特上的网友几乎一边倒地支持受害者，说RBC作为一个年收益上亿的大企业，却因为小偷的偷盗行为惩罚受害者，扣一个老人的退休金；

但也有华人网友替银行喊冤：如果银行退钱，很可能会产生新的欺诈……让同伙刷钱报失，这样的话银行会蒙受不少损失。

 

CRA宣布开始追讨福利金！

据温哥华港湾综合报道：新冠疫情期间，有高达890万加拿大人领取了加拿大联邦紧急福利金，但其中有些人最近将会收到一封来自税务局（CRA）的信，要求退还福利金。

加拿大税务局（CRA）5月10日宣布，它正在发出“重新确定通知”，让人们知道他们的 CRA 账户所欠债务。收信者会知道他们没有资格领取疫情下的福利金，必须要归还款项。

疫情期间，联邦政府推出每个月2,000元的加拿大紧急响应福利金(Canada Emergency Response Benefit)和后来的加拿大复苏福利金(Canada Recovery Benefit)，以帮助那些因大流行封锁而失去工作或工作时间大幅减少的人。

申请人必须根据标准确定他们是否符合申请资格。有些人不符资格请领，如今税务局和联邦就业与社会发展部正努力追回部分资金。

“在整个大流行期间，政府一直很清楚，虽然不会有任何处罚，但个人将不得不偿还他们无权获得的紧急福利，”CRA 的声明说。

该机构表示，鼓励任何收到信但认为自己有资格获得这些福利的人联系 CRA 以提供更多详细信息。

它补充说，将提供灵活的付款安排，任何还款都不会产生利息或罚款。

声明中写道：“我们认识到接收此类信件可能会带来压力，我们将继续致力于支持加拿大人。”

 

所有涉及新冠疫情的福利，5月7日已正式结束

加拿大最后仅余的 COVID-19 紧急福利已经于上周末5月7日到期，联邦政府表示没有计划更新其为应对大流行而制定的前所未有的支持计划。

财政部长克里斯蒂亚·弗里兰 （Chrystia Freeland）办公室表示，加拿大就业的迅猛增长和创纪录的低失业率证明，在 5 月 7 日之后将不再需要持续大流行支持。

其新闻秘书Vaupshas在一封电子邮件中说，“从大流行开始，我们就一直关注和做好工作，让加拿大人就业并让他们的雇主维持生计。”

Vaupshas补充道，随着我们的经济处于强劲增长的态势，现在是时候结束对 COVID 提供的特别支持了。

加拿大4月份失业率降至历史新低，为5.2%，刷新了3月份刚刚出现的历史最低纪录，创下1976年以来的最低点。

按照政府疫情期间的福利补贴项目，5 月 7 日到期的项目包括以下六项：

• • 加拿大工人封锁福利（Canada Worker Lockdown Benefit）
  • 加拿大康复疾病福利（Canada Recovery Sickness Benefit）
  • 加拿大康复护理福利（Canada Recovery Caregiving Benefit）
  • 加拿大恢复招聘计划（Canada Recovery Hiring Program）
  • 旅游和酒店业恢复计划（Tourism and Hospitality Recovery Program）
  • 受灾最严重的业务复苏计划（Hardest-Hit Business Recovery Program）

这些计划的申请具备追溯期，并在 5 月 7 日之后继续被政府接受。申请工人福利的人有 60 天的时间提交申请，而企业有 180 天的时间。

来源：加西周末、温哥华港湾综合