警惕!多位屋主深陷套路骗局 卖房时损失惨重!暗访揭露残酷真相!

据CBC News报道:近日Marketplace/Go Public团体联合开展了一项市场调查。这次调查使用隐藏摄像头揭露了一种欺骗手段,即消费者被不良销售公司欺骗签订价格过高的长期租赁合同,比如为家里购买新的暖通设备(HAVC)等等。

而这些合同会产生对房屋的留置权,会直接导致一无所知的屋主无法售卖自己的房屋。

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多年来,尽管政府一直在解决这样的问题,但全国各地还是不断在出现大量消费者投诉被推销购买的家用设备远远高于实际价值。

安省一位律师Dennis Crawford说,“这是一个典型的骗局,整个商业模式都以欺骗为基础。”而他目前也有数十位客户在争取摆脱这些租赁合同。他还说,“一次又一次,我看到房主花$1万元或$2万元买下在五金店仅需要$2500元的软水器。

值得注意的是,阿尔伯塔省和安省分别在2017年和2018年禁止公司上门销售HAVC产品,但来自消费者的投诉依然不减,尤其是安省。

而向Marketplace/Go Public投诉中反复出现的一个公司名称是安省绿色储蓄(Ontario Green Savings)。

目前该公司及其首席执行官Saeed Torbati根据安大略省的《消费者保护法》面临数十项指控,包括虚假和误导性做法、未能退款和未能交付有效合同。

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来自安省的女士Karen Norgaard就与Ontario Green Savings签订了两份租赁合同,一份是空调,另一份是暖炉。

她表示公司员工在向她推销产品时不断表示可以帮她省钱,也就是这一点在当时说服了她,而且她还觉得Ontario Green Savings这个公司名字听上去有模有样,好像跟政府计划有关。

Norgaard女士还表示她是在被告知她家空调所用的氟利昂必须更换后才同意签订合同的,尤其是她还被承诺新买的暖炉可以为她节省大笔的电费。但最终她发现氟利昂根本不需要更换,钱也从来没省下一点。

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 Karen Norgaard

如今虽然她摆脱了空调的合同,但却摆脱不掉暖炉的合同。每个月她需要交$94.99的租金,按照条款,费用每年还会增加3.5%。

更糟糕的是这个租赁合同一签就是十年,全部下来得花费$1.2万元。而正常情况下她全款买一个新的也只需花$2700元还能上门安装好。

为了找出像Norgaard女士这样的消费群体是否真的存在被误导推销以及在恐吓欺骗下签了合同,Marketplace的卧底人员冒充自己是房主,联系了Ontario Green Savings公司上门进行免费家庭能源评估。

就在公司即将到来的几个小时前,Marketplace/Go Public让HVAC专家Ron Muntz对家里的炉子、空调和水箱进行了彻底的评估。Muntz从事此行业已有30多年,如今已经是一位多伦多百年学院的讲师。

Muntz花了大约30分钟运行设备,发现一切正常,什么都不需要更换。但前来的Ontario Green Savings销售员兼经理Axel Hermosa说的却截然不同。

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他指出水箱已经使用了将近10年必须立刻更换,如果发生泄漏或者破裂,家庭保险不会承担任何损失。他还说,“我是一个有执照的承包商,所以如果未来发生了什么事,我一定会负责,而我见过太多保险根本不会管这些。”

但之后Marketplace/Go Public查了房子的相关保险单,以及其他几家保险公司和加拿大保险局的保险单。所有保险都显示涵盖了10年以上水箱造成的损害。

经理Axel Hermosa还提供了一些可疑的数字,比如他说即使新合同比房屋当前的合同每月多出$50元,但新水箱将大大减少能源费用,房主最终会省钱。然后他试图通过使用恐吓策略来完成交易,警告水箱可能随时爆裂。

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通过这次卧底任务,Marketplace/Go Public发现Hermosa的销售策略是公司运营方式的典型代表,即用虚假或者误导性的承诺来引诱客户。

目前,Ontario Green Savings和创始人Torbati拒绝了CBC的采访,并表示已经联系了律师来证明这些指控是毫无根据的。

同样,经理Hermosa也拒绝采访,并表示他在网上的评价基本都是正面的,而这些投诉只是来自于几个不太满意的客户。

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Saeed Torbati

 

留置权才是最终目的

CBC这边的律师Dennis Crawford在审查了隐藏摄像机拍摄下来的内容后,称其为许多此类公司使用的“最经典的销售策略之一”

他说,“我看到他们一遍又一遍地这么做。他们告诉房主设备需要更换,没有其他选择。并承诺房主别担心,可以从他们这里以较低的租金租设备并会解决房主所有的问题。”

Crawford表示他目前手下有许多客人被不同的HAVC租赁公司所签订的合同所困。合同包括了Ontario Green Savings的附属细则,而这些细则从未出现在任何销售宣传中。 

这排小字通常有一个关于“security registration”或“担保权益通知书”的条款。两者都是一种留置权的法律术语。Crawford称其为“HVAC骗局”,并表示留置权才是“这个骗局的核心”,公司用这个方式来“挤压”房主支付那些有问题的合同。

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Dennis Crawford

他说,大多数人在出售或再融资房产之前都不知道他们有留置权。而到了那个时候,他们通常别无选择,只能先向HVAC公司支付费用以解除留置权,然后才能出售或再融资房产。这笔支出可能从几千元到几万元不等。

Crawford还指出,一些公司为了绕过省对HVAC公司挨家挨户上门推销的禁令,转而开始销售智能家居设备。并通过社交媒体、广告和推销电话等其他策略来吸引消费者。

而只要这些设备以某种方式固定在了你的房屋里,就可以注册一个留置权。最后的套路都一样,房主签下了高额的合同并背上了自己都不知道的留置权。

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当这些案件上法庭时,法官经常发现合同“不合情理”且无效,但大多数房主没有钱进行昂贵的法律斗争,因此他们最终反而只能选择向被告公司支付费用来解决这场纠纷。受到影响的消费者们表示政府应该介入这些不正确的公司经营手段,让消费者得到更多的保护。

与此同时,专家表示消费者们保护自己的最佳方法是:不要当场签下高额的合同;签名前务必阅读细则;要求查看凭据;如果已经签订了合同,请检查自己的土地所有权,看看是否有留置权。与其以后发现,不如现在与之抗争。

来源:温房网综合

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