惊爆！大温知名地产公司遭黑客血洗！租金、押金、信托全没！房东气炸

据温房网综合报道：加拿大知名地产经纪公司的信托账户突遭黑客攻击，上亿租房押金被盗？房东可能要自己掏钱赔租客！

近日，大温的一位华人博主在中文社交平台爆料称，自己作为房东收到了来自RE/MAX Heights Realty的多封邮件，内容涉及租客押金被黑客盗取一事。

（图源：小红书）

根据博主公布的邮件内容，事件经过大致如下：

RE/MAX在邮件中表示，公司遭遇了一起复杂的“社会工程学诈骗”（也就是网络盗窃），影响了公司两个银行账户。这其中也包括存放租客押金的信托账户。

此次犯罪导致未经授权的资金被转出，但好在没涉及任何客户数据或信息泄露。

事发后，RE/MAX已立即通知银行、执法机构、保险公司及BC省金融服务管理局（BCFSA）。

由于调查和资金追回工作仍在进行，公司目前无法进行任何相关支付，且预计追回后可能出现亏空。

同时，邮件中还明确告知房东，尽管押金存放在公司信托账户，但根据BC省《住宅租赁法》（RTA），退还押金的最终责任人是房东。

即使资金存放在公司信托账户，房东仍需依法在租约结束后按时退还押金。若没在规定期限内退还，且没通过租务仲裁处（RTB）申请保留押金，租客有权要求双倍赔偿，无论房屋是否存在损坏。

据其他知情网友透露，此次涉事的并非RE/MAX全加拿大公司，而是部分连锁门店，目前已确认涉及本拿比的一家。

（图源：小红书）

好在事情还有转机。BC省金融服务管理机构（BCFSA）已介入此事。

2026年2月12日，BCFSA高级副总裁Jonathan Vandall向房东发函，确认正在协助处理，并计划启动“特别补偿基金”，用于赔偿消费者的信托存款损失。

他们还在信中强调正在加急处理，具体理赔流程将另行通知。同时建议房东先联系物业经理安排押金退还事宜。

目前，该事件暂不影响房东或物业的日常管理，包括租金收取与分发等其他事务。

RE/MAX表示将持续向客户更新进展，并提醒如有疑问可直接联系相关负责人。

（图源：小红书）

房东投诉：态度敷衍，推卸责任

爆料人表示，看完邮件后第一时间致电RE/MAX，希望了解具体解决方案，但沟通结果令人失望。

对方并未给出任何实质性的处理办法，言语间反而透露出推诿的态度，甚至暗示“押金没多少，自己认了吧”。

帖子发出后，评论区不少网友表示难以置信。

网友A疑惑：“一般什么情况下，租金和押金需要放在RE/MAX里？”

博主回复：“只要是通过RE/MAX的经纪租房，押金都进公司账户，没得选。”

也有网友分享经验：“你可以要求他们把押金给你。我们之前在大温也遇到过类似情况，中介一直说押金放在trust account很安全。但我们要求他们提供这笔钱的进账证明，还得证明这个账户和公司运营账户是分开的，同时出具书面文件。不提供的话，就得把押金转给我们——最后他们还真转了。”

也有网友安慰：“像这种大公司，肯定会有保险可以赔偿损失的，只不过走保险需要调查很久。像CRA、Coastal Health之前也都被黑客攻击过。”

频遭盗窃

事实上，这已经不是RE/MAX第一次陷入安全风波。

据Cybernews报道，2025年，勒索软件团伙Medusa声称入侵了RE/MAX系统，窃取150GB数据，包括全球多地房产经纪人的姓名、联系方式、佣金数据以及部分物业图纸。

当时，黑客开出$20万元赎金要求，否则将公开全部数据。

2021年，RE/MAX位于Kelowna的办公室也曾遭遇系统入侵。

尽管当时公司对外声称影响有限，但结合此次信托账户被盗事件来看，这家地产巨头显然早已被黑客盯上。

RE/MAX暂没公开回应

回到这次的事件本身。

截至目前，RE/MAX官方尚未就信托账户被盗一事公开发表声明，BC省执法机构也还没有公开进行正式通报。

对已经受影响的房东来说，处境确实两难：法律不会因为中介出错就放过房东——押金该退还得退，晚了还可能面临双倍赔偿。

而BCFSA承诺的补偿基金目前只是兜底方案，具体怎么申请、需要什么材料、多久能到账，眼下全是未知数。

来源：温房网综合小红书, Cybernews