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据温房网CBC报道：多伦多市中心一栋公寓的租客，因为楼里的泳池长期关闭无法使用，打了多年官司，最终赢得了$120万元的和解赔偿。
这笔钱平均到每户，大约可得$3000元。大多伦多租客联合会（FMTA）和业内人士都说，这是他们见过的最大一笔同类赔偿。
维权历程
对租客来说，这次赔偿算是他们五年维权的最终结果。
这起纠纷可以追溯到2020年3月，当时因为新冠疫情，位于Sherbourne和Dundas st.附近的这栋双塔公寓泳池被突然关闭。
然而到了2022年，疫情都快结束了，泳池依旧没有重新开放。
租客Jennifer Kerwood便找到当时的房东，要求减租补偿，理由是合同中明确写有泳池设施。但房东拒绝了。
2023年，大楼被Fitzrovia收购。新房东依旧没有同意减租，理由是公司还在评估是否要重建泳池。
于是，Kerwood把投诉提交到安省房东与租客委员会（LTB），正式要求减租，以弥补泳池停用带来的损失。
随着案件推进，Kerwood说：“当时让大家不满的不仅是泳池关着不开。新房东还启动了一项大规模的翻新计划，导致两栋楼里长期施工、噪音不断，生活受到很大影响，这也让租客们的怨气越来越重。”
忍无可忍后，Kerwood开始号召并联合楼里的其他租客。
直到2024年秋天，LTB准备正式开庭听取Kerwood的陈述时，她索性成立了一个雪邦公寓租客协会（Sherbourne Estates Tenants Association）。这个协会很快就吸引了大约120名成员加入，差不多占整栋596户公寓的四分之一左右。
和解结果
在租客们持续表达不满的声音下，大楼房东Fitzrovia则强调，他们对大楼进行了全面改造，包括翻新外墙和各个单元，还新增了一个“宠物水疗中心”。
公司首席执行官Adrian Rocca表示，公司没有通过“装修驱逐”赶走租客，也没有额外涨租，所有租约都完全遵守，“我们的目标是让房子更好，同时不影响租客的生活”。
今年1月，泳池关闭的投诉正式进入LTB审理。Kerwood又追加了一份投诉，指出大规模施工对租客生活造成干扰。
就在这时，Fitzrovia公司主动联系Kerwood，提议商讨和解方案。这也是公司第一次真正表现出认真谈判的态度，整体上也比较积极。
经过几个月的私下协商，双方最终达成协议：租客协会撤回向LTB提交的两项申请，公司则同意为大楼内约400户租客每户减免$3000元租金。
根据Rocca的邮件，租客可以在明年6月前决定是否接受方案，目前已有大约三分之二的住户同意。
专门处理租务纠纷的律师助理Elaine Page表示，她执业三十年来，从没见过这种和解。
Page也提醒所有房东：“如果擅自取消租约里承诺的配套设施，就必须承担后果——要么提供租金减免，要么降低未来租金标准。”
FMTA的负责人Yaroslava Avila Montenegro对此次事情评价：“这是社区的一次大胜利，我为租客们能团结起来、争取到自己的权益感到骄傲。”
而大楼业主公司Fitzrovia的资产管理副总裁Cole Rodness则表示，这是对双方都有利的结果：“到头来，其实大家都算是赢了。虽然关掉泳池让居民们不开心，但我们希望借着这次赔偿，今后能和租客建立更好的合作关系。”
白纸黑字，说到做到
这起案件对房东来说最直接的提醒就是 “写在合同里的东西，就得做到”。
哪怕只是冰箱、洗衣机，或者停车位，只要写进了合同，就意味着要负责。如果无法提供，就可能面临租客的索赔或减租要求。
其次，要看到不同类型房东承担的风险差异。这种公管公寓是大公司房东手里有整栋楼，容易被租客集体维权，一旦出问题，波及广面，成本也高。
而个人房东虽然通常只面对个别租客，维权规模较小，但同样不能掉以轻心，必须严格履行合同义务。
从成本角度看，这次和解对房东未必是坏事。泳池一年维护成本少则二三十万加元，加上保险和风险，本身就是负担。现在通过一次性赔偿，既省下了长期运营费用，也能把空间改作其他用途，长远来看，甚至可能更为“划算”。
到底谁是真正赢家？
这起和解新闻一出来，网友们就开始讨论，各种看法都有。
网友A表示：“泳池本来就算在房租里，结果关了不给用，租金却没降。这个赔偿挺合理的，该减就得减。”
网友B质疑：“房东口口声声说要和租客建立合作关系，但既然要合作，为什么一开始要这么强硬对抗？装修升级、外墙翻新、加个宠物水疗这些，本来就是房东该承担的基本责任，不值得大肆宣扬。”
网友C吐槽：“运营泳池本身风险就高，出事还得赔钱，保险费也跟着涨。别忘了，房东终究是要盈利的，资金也可以投向别处。如果市场上出租房源减少，租金只会更贵。说不定很多房东已经在考虑撤出加拿大市场了。
网友D附和：“说租客大获全胜有点片面。表面上，租客拿到了现金补偿，但反过来，房东也可以把泳池区域改建成其他盈利空间，从长远来看，收益可能更大。如此看来，这更像是“双赢”，甚至房东赢得更多。”
来源：温房网综合CBC, Storeys