加拿大屋主哭诉！$300的水管堵塞问题演变成$70000的内涝账单！

据温房网CBC综合报道：多伦多居民Linda Mangalathu家里下水道污水倒灌的小问题，竟演变成一场大型排污管维修工程，要耗时数周施工，不但被迫搬离住处，如今还面临一笔高达$5万元的维修账单。

Mangalathu居住在多伦多Morningside和Highway 401的交界处附近，她在这栋房子里生活了26年。一家人一直住得安稳、幸福，从未出过大问题。

然而，噩梦在4月29日悄然降临。当时，Mangalathu的儿子发现洗手间的淋浴排水口竟开始“逆流冒水”，发生了污水倒灌。

Mangalathu立刻花$300元请来了水管工进行修理。

本以为只是个简单的堵塞问题。可水管工检查后发现，问题并不在浴室，而是房屋通往街道的主排污管发生了堵塞，必须找有挖掘经验的承包商拆开车道，深入地下检查并维修水管，此工程预计花费$3900元。

正当Mangalathu犹豫要不要修时，地下室锅炉房的地面排水口也开始渗水。

仅两天后(5月1日)，家里整个地下室已经积水至齐膝，甚至连原本应该封闭的污水，也从地基渗入了屋内。

家里完全无法居住，Mangalathu只能带着一家四口暂住在哥哥家。

同时，为了应急排水，Mangalathu找来承包商，先用抽水设备将地下室积水清除，又在前院开挖，终于发现地下的雨水和污水管线因土壤潮湿受压已经坍塌。

但此类大型工程，又远远超出了承包商的能力范围。

于是，Mangalathu开始疯狂拨打电话，联系了十几位水管承包商，但大家都表示没有把握处理如此大规模的抢修。

Mangalathu回忆：“他们都建议我找一位挖掘机操作员，把整个前院挖开，换掉破损的管道，但没有人能保证那就是漏水的源头。”

为了尽快修好房子，她只好硬着头皮请来亨利小型机械服务公司的挖掘工Benjamin Sarault。并且，此时的Mangalathu也意识到，修房子可能会花光她的积蓄，“我不知道我会欠下多少债。”

接下来的两个星期，Sarault在她家前院工作。

Sarault表示，房子的“渗水管系统”（一种围绕房屋铺设的有孔管道，用于引流地下水）运行良好，水确实被排入了雨水管道。如今的问题可能出在损坏的雨水管将水又漏回了屋子周围的土壤中。

他说：“水可能再次渗入地基，进入地下室。当然，这只是我的推测。”

目前，他已在Mangalathu家前院挖出一个深达2.5米的大坑，打算彻底找出并修复破损管道。

但没想到，就在几天前，Sarault告诉记者：他无法继续施工，必须先等市政府修复他们负责的部分，也就是房屋雨水管与城市污水系统之间的连接段。

与此同时，市政工作人员向媒体表示，多伦多水务局已介入此事，正在现场调查，并已开始修复市政端的管道。他们可以确认，漏水并非来自通往Mangalathu家的市政供水管道。

至于漏水的源头，市府表示仍在调查，并且该地区并不存在地下暗河问题。

 

前院开挖造成房屋结构受损，账单直线飙升

坏消息接踵而至。就在Mangalathu还没搞清楚到底是谁的问题时，一名市政检察员实地查看后，认为连续施工已对房屋地基造成损害。

于是，Mangalathu收到一份正式通知，要求她在24小时内聘请工程师评估房屋结构并提交报告。Mangalathu几乎崩溃：“我去哪找工程师？费用又是多少？”

问题还没找到源头，施工方和多伦多市政府都还没找出水从哪里渗进房屋，但Mangalathu要为无休止的账单埋单。

截至目前，她已经支付了$3万多元，后续还要修复地下管线、重建地基、恢复前院，账单预计会继续飙升。而且，她还没找到愿意出具报告的工程师。

Mangalathu估计，最终总费用可能高达$7万元，而保险公司只愿赔付约$1.5万元。

更糟的是，Mangalathu还可能需要赔偿邻居，因为她家前院的施工材料、沥青、泥土和抽水设备已经侵占了邻居的院子。

眼看个人力量无力解决，她已向多伦多市长邹至蕙（Olivia Chow）办公室求助，但得到的回复仍是：“问题正在由水务局调查处理中。”

Mangalathu甚至因此动了卖房的念头，“我们感到被抛弃、非常绝望，也许别人能修好它，来买我的房子吧。”

问题源头不明，和市政府扯皮

Mangalathu的故事中，最悲惨的是没法找到地下漏水的责任线划分点。

通常来说，从业主屋内一直延伸到市政主管网的连接点之间的这段，属于房主的责任范围，大多数城市都规定这一部分（包括供水管、污水管和雨水排水管）为private side。

而从连接点起直至街道下的主管道，才属于市政府的public side。只有当这部分出了问题，政府才会负责维修。

在Mangalathu的案例种，还没有最终排查出问题到底出在哪一方，房主和政府之间的责任也因此陷入拉锯。

此外，值得注意的是，基础房屋保险通常不包括埋在地下的管道维修或地基损坏这类问题。

想要避免像Mangalathu这样因一次事故背上巨额维修费用的风险，房主可以主动加购诸如地下线路保险（Service Line Coverage）或地面水渗透险（Overland Water Coverage）等附加保障。

关键时刻，这些可有可无的保险，也许真的能救命。

来源：温房网综合CBC