离大谱! 妹子想用Costco会员 竟被要求证明”我妈是我妈”!

据加西周末综合报道:万万没想到,美国人也有面对“证明你妈是你妈”这种抽象问题的一天。事情是这样的,前几天,一个美国妹子在社交媒体平台吐槽Costco太冷血,结果视频一PO出来,就引起众多网友热烈讨论!

这个网名为@opinionatedhag的妹子这天PO了条视频,她看到有网友分享说Costco真的太烦人了,因为和丈夫的地址不一样,每次去买东西都会被找麻烦。

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众所周知,Costco是可以办主副卡的,但必须是同一个地址。

然后妹子突然想起另一件超级离谱的事情,她的母亲之前去世了,然后留下一张Costco会员卡,想着别浪费,妹子就和父亲想着接管下来继续使用,本来也没多大一件事,但Costco死活就是不让。

“他们不让我这么做,除非我出具死亡证明。”

问题是当时妹子的母亲才刚去世1个月,美国这个效率,申请个死亡证明花钱不说,啥时候能下来都不知道,但Costco会员是有期限的。

妹子不想白白浪费几个月,就去求Costco的工作人员通融一下,提前先把会员转了,结果得到冷冰冰的“不行”。

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虽然Costco官网就对“接管亲人会员资格”这一项有过要求,明说“可能会要求提供死亡证明”,但规矩是死的,人是活的,多大点事儿啊,但是Costco就是不通融。

最近这两年Costco涨会费、收紧会员政策,本来就让不少人心生不满了,妹子这一吐槽,评论区简直都能开批斗大会了。

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“我也有过相同遭遇,我们用了她的账户一整年,每次被要求出示身份证时都只能闪烁其词。”

“我爸去世时我们也是这样,其他账单我们用一个电话就可以更改,但Costco偏不,他就非得要死亡证明。”

“就因为这样,我随身携带妈妈的死亡证明,重要的事情都用不上,但这种最蠢的情况都需要。”

“我妈生病了,让我去Costco买个药和袜子,结果他们说我试图冒充我妈,大喊大叫的,我才17岁….”

“笑死,有次我拿丈夫的卡去,结账的时候直接被收卡,我们是同一个会员主副卡。”

“我早就弃Costco了,转战山姆,简直不要太香。”

“山姆是真想让顾客消费,Costco想当我大爷。”

也有网友表示不理解妹子的做法,直接取消妈妈的卡不是更快嘛,自己办一张更快。

不可否认的是,在Costco各种操作下,确实有不少人直接取消会员,也有人将黑卡降级为白卡了。

为了确保只有会员能够进入,Costco今年采取了一系列措施,例如顾客在门口要刷卡才能进,这一政策加拿大美国同步实施。

来自美国伊利诺伊州的顾客在社交平台X上抱怨:“在零下1度的寒冷天气里,Costco门外排着40人,这种服务简直让人无法接受。”

 

Costco遭抵制!各种新规定让顾客强烈不满:退会员!官方回应亮了

Costco最近民怨声很大?不少购物者对新规感到愤怒,还声称要抵制Costco,转去竞争对手的品牌!这是怎么回事?

据悉,Costco一直在努力确保非会员不能享受店内的福利价格,并采取了多种措施进行打击。

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最新的一个措施是,Costco要求会员卡上没有照片的购物者在结账时需要出示ID以证明自己的身份。

此外,之前已经推广的一个政策是,消费者进入Costco时不能只出示会员卡,而必须将其放在读卡器下扫描,扫描成功后才能进入。

很显然,并不是所有人都欢迎这一改变。

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美国一位购物者在推特上表示:“零下的温度(30F)40多人站在外面排队进入,这合适吗?这样的服务无法让人接受!我可能会转去山姆会员店。”

然而,购物者指出了这一政策的影响,并声称这让他们不得不考虑去其他地方购物。

当然他并不是第一个对扫描机抱怨的人。另一位消费者称,Costco花钱花在了错误的投资上。

一位购物者抱怨道:”今年冬天,你们必须把入口向店内推进 30-40 英尺,我可不想因为排队扫描进店而挨冻。”

还有一些会员感到委屈——因为他们觉得这项政策意味着Costco的老板不信任他们。

购物者更不欢迎必须出示驾照才能踏进商店的想法。

于是很多顾客将Costco与山姆会员店进行比较——“山姆会员店的会员在进入仓库时无需扫描会员卡。”

他们声称,延误的情况也要少得多。

面对这些声音:Costco首席执行官罗恩-瓦克里斯(Ron Vachris)在《The Motley Fool》看到的一份财报电话记录中说:”我们在前门进行所有扫描和会员身份验证时,它们会大大加快我们的收银速度。”

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去年,该连锁店的首席财务官理查德-加兰蒂告诉《华尔街日报》,只有一小部分自助结账用户不是会员。

他说:”但是,当你面对的是数百万笔交易时,哪怕是很小的比例,你也会想要纠正。”

网友把这一回应用通俗的语言解释了一下:你损失的是时间,我损失的可是钱啊!

除了进店的新规,还有一些购物者就如何结账的问题对Costco进行了抨击。

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顾客抱怨,为什么自助结账的时候不能使用扫描枪,他们说这样可以加快结账过程。

据 Reddit 上一个专门讨论这个问题的帖子称,Costco会员因此表示他们讨厌自助结账。

“我必须逐一扫描物品,而这些物品可能很重,根本拿不出来。”

“我的购物车里通常装满了大件的散装物品。”

“把所有东西都拿出来要求太高了”。

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据社交媒体上的消息,Costco 的购物者称,扫描枪在过去是可用的,并将 “移除”扫描枪的决定描述为有史以来最糟糕的决定。

不过也有网友表示,理解商家禁用扫描枪,因为很难确保每一个物品都扫到了。

还有网友称,在这些小事上抱怨的一直都是一批人吧?

你对Costco最近的这些表现怎么看呢?

来源:加西周末、加国都市生活综合

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