加航电话打不通！加拿大夫妇被困国外，多花了近5000才回家！

据dailyhive报道：加拿大温哥华大都会区的一对夫妇讲述了他们在疫情爆发初期被困国外的惨痛经历，他们多次试图拨打加拿大航空公司（Air Canada）却没人接听，不得不几经周转，才联系上了加航的代理人，在这个过程中来回折腾，多花了$4800加元，最终才回家。

然而，在与加航和保险公司进行了一年半多的交涉，甚至向加拿大运输局提出了投诉，最后，他们仅获得了$285加元外加8万Aeroplan积分的赔偿。

具体经过是这样的：妻子玛莱恩·梅茨克计划在2020年3月为丈夫理查德50岁的生日庆生，并计划前往约旦和埃及的梦想之旅。夫妻两人在3月8日出发，虽然当时疫情已经开始，但是政府的警告级别并没有高到让他们取消行程。

就在他们出行的第5天，加拿大发布了针对所有非必要旅行的警告。

于是俩人开始打电话，尝试致电Aeroplan进行更改航班，但是无法接通，他们也尝试联系加拿大航空，以及购买的旅行保险公司，但是因为电话线路都被打爆了，所以始终联系不上。

当时加航的航班需求量非常大，以至于夫妻俩都没能排上队，他们被告知在网更改航班。但是，当妻子在网上尝试时，系统告诉她，她无法更改航班，因为她正在行程的当中，而网上系统让她致电电话中心。

他们尝试拨打了几个小时，但是都没有成功。于是，他们决定继续他们的行程，前往约旦的佩特拉（Petra），并计划在当晚再试一试。然而，当他们到达佩特拉时，因为疫情，景点大门无限期关闭。

他们坐了三个小时的车回市区，并继续打电话。但是，他们还是没能和任何人取得联系。于是夫妻俩直接赶去了机场，一个售票口一个售票口地问。

当时，约旦和以色列的陆地边界和约旦与埃及的海上边界都关了，夫妻俩唯二的选择就是要么飞走，要么开车前往叙利亚或伊拉克。

夫妻二人决定买一张去土耳其的机票，但是到了土耳其，两人被告知要支付土耳其的入境签证费才能前往机场的出发区（departures side）。在出发区俩人才能买机票。他们付完钱到了出发去，却并没有前往加拿大的机票了，仅找到了前往英国伦敦的机票。

折腾来折腾去，在英国，他们排了6个小时的队才和加拿大航空的代理人讲上话。代理人告诉他们，航空公司对他们的遭遇无能为力，因为他们最开始订的是3月29号的返程机票，但现在是3月16号左右。

这对夫妻还是下决心买了最早的能回家的机票，并在伦敦酒店住下。最终他们自付机票，酒店住宿，土耳其的入镜签证费等等加起来总共多花了$4800加元。

夫妻二人是通过TD Aeroplan Visa Infinite信用卡购买的旅行保险，但是当他们提交索赔申请时却被拒绝了，安联全球救援（Allianz Global Assistance）表示申请无效，保险不承担多余的新的支出。

夫妻俩预订最初的航班时是通过Aeroplan积分订的，Aeroplan也不会给他们报销等值的现金。

就这样，夫妻俩和加航以及保险公司来来回回周旋了一年半，甚至向加拿大运输局提出了投诉，他们最终得到的仅$285加元，和8万Aeroplan积分，这仅仅是他们支付的航班费用的一半。

TD保险客户服务部在信中告诉这对夫妇：“行程中断的补偿仅针对任何未使用的预付费的部分，夫妻俩提交的餐费、住宿费、停车费和签证费都不是预付的，是出发后额外支付的新费用，因此不符合报销资格。”

梅茨克夫妻俩非常沮丧，他们觉得他们做了正确的选择，却感觉被坑了。

根据Air Canada’s international tariff第85条，根据乘客和航空公司之间的合同，航空公司将根据乘客的要求更改航班，但需支付适用费用。

加航没有回答英文媒体 Daily Hive关于启为何不履行适应变更义务的问题。

加航媒体关系部门一位不愿透露姓名的人士表示：“这件事发生在2020年，当时正值疫情大流行时期。”

梅茨克夫妇现在唯一的选择是小额法庭提出索赔，但他们担心只是多花了一笔庭费，结果还是一样。“最后，我想你也只能举起双手，无奈地放弃。”妻子说道。

对此，网友们评论不一。有的表示支持，“做法很恶心，但是并不令人惊讶。”

也有的表示：他们知道此行的风险还是出行了，他们怪不了别人只能怪自己。

 

完了！无糖饮料含致癌成分！

据dailyhive报道：阿斯巴甜（Aspartame）是世界上最常见的人造甜味剂之一，众所周知这种成分被广泛用于可口可乐等无糖汽水、无糖口香糖以及美国Snapple品牌系列果汁茶饮等饮料产品中。

而据路透社报道，今年7月，阿斯巴甜将首次被世界卫生组织（WHO）的国际癌症研究机构（IARC）列为“可能对人类致癌”的物质。

图源：Zety Akhzar/Shutterstock

致癌物质是一种能够在人体中引起癌症的物质。IARC关于阿斯巴甜的裁决已于本月早些时候最终确定。根据路透社的报道，此裁决意在评估某种物质是否可能构成潜在危险，这是基于所有已发表的证据。

饮料行业随后猛烈抨击了这种可能的阿斯巴甜分类。国际饮料协会（ICBA）在周四晚间的一份声明中称这一即将到来的声明是“误导性的”。

“尽管看起来IARC现在已经准备好承认阿斯巴甜对消费者的危害不比使用芦荟更大，但公共卫生当局应深感担忧，这一泄露的观点与几十年来的高质量科学证据相矛盾，可能会误导消费者不选择安全的无糖和低糖选项，转而又去选择消耗更多的糖。这都是基于低质量的研究。”执行董事Kate Loatman表示。

据报道，这个裁决并没有考虑到一个人可以安全摄入多少阿斯巴甜。

世卫组织和粮食农业组织的食品添加剂专家委员会（JECFA）将共同提供有关个人摄入和国家监管机构的指导。ICBA表示欢迎JECFA进行更广泛的食品安全审查。

“鉴于压倒性的科学证据和全球90多个国家的食品安全机构的积极安全评定，我们对阿斯巴甜的安全性充满信心，”Loatman表示。

那么这种致癌物质对消费者意味着什么呢？报道称，过去对不同物质的类似裁决已导致了诉讼，并对制造商重提供新配方施加了压力。

自1981年以来，阿斯巴甜一直被JECFA标记为，每日控制在一定的范围内的摄入量对人体是安全的。而摄入量根据个人的体重有所不同。

路透社举了一个例子，以体重为132磅的成年人为例，这个人每天必须饮用12~36罐的无糖汽水（具体取决于饮料中阿斯巴甜的含量），才有可能存在风险。

来源：超级生活综合