保留证据!AI假图坑惨Airbnb房客!房间货不对板!可以申请索赔!

据CBC报道:Iowa大学生Josh Wells第一次出国,计划去Montreal。他在Airbnb挑房时发现,好几位房东的头像完美得不真实,像是AI生成的。快下单时,他放大了房源照片里的一幅墙画:从一个角度看写着“Picasso”,换个角度字迹却扭曲变形。

他说,花几千美元住的地方,照片都可能是假的,这绝对不行,最终改订了公寓式酒店。不过他表示,只要没有AI假房源,他仍愿意再用Airbnb。

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今年7月,一个Ottawa家庭反映,女儿入住Toronto一处Airbnb时,发现房间和浴室与照片明显不符,怀疑照片被AI生成或大幅修改。Airbnb承认房源不符并退款,但没有确认是否用了AI。

Humber Polytechnic的Francis Syms说,除了ChatGPT、Claude和Gemini,Hugging Face上还有数千种免费修图工具,上传照片后要求去污渍、换家具,一分钟内就能出图。

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College of Charleston副教授Daniel Guttentag说,P一个不存在的热水浴缸是明显造假,调光线大多数人能接受,但两者之间的灰色地带很大。

他还担心有人用AI伪造损坏照片向房客索赔。2025年,一名London房客入住Manhattan的Airbnb后,被指造成逾1.2万英镑损失。她发现咖啡桌裂痕照片前后矛盾,怀疑是AI伪造。

Airbnb起初要她赔5000多英镑,媒体曝光后才全额退款。Guttentag说,订房不能像买鞋那样先试穿,房客被骗太多次就会离开平台。

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Airbnb回应称,平台要求房源如实展示,会要求房东删除用AI掩盖瑕疵或虚构设施的内容。房客可联系24小时客服,通过AirCover换房或退款。

Toronto律师Steve Szentesi指出,加拿大虽然没有专门针对AI虚假广告的立法,但联邦Competition Act和各省消费者保护法同样适用。

美国California则已在8月立法,要求AI内容附带识别信息。房客可以向平台、Competition Bureau或省级消保机构投诉。

Syms建议,订房前留意门框、瓷砖线和台面是否歪斜,家具形状是否怪异,光影是否一致,墙画上的文字是否错乱,也可用Google Lens查照片是否盗自别处。

来源:多伦多生活综合

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