TFSA有“坑”！CRA确认：从4月中旬至今无法查讯相关信息

据CBC报道：自4月中旬以来，加拿大人若想通过加拿大税务局（CRA）官网或电话服务查询其免税储蓄账户（TFSA）剩余额度，一直无法获得相关信息。CRA发言人妮娜·尤苏波娃（Nina Ioussoupova）在回复CBC新闻的邮件中确认——

“由于今年处理TFSA年度信息申报存在延迟，为避免在‘我的账户’（My Account）页面显示错误信息，CRA已自2025年4月17日起暂时屏蔽TFSA信息，包括供款额度的显示。”

 

网络、电话均无法查询供款额度

居住在渥太华的Jack一直试图在线查看他的免税储蓄账户（TFSA）信息，但始终无法成功。

“CRA已经一个多月不给所有加拿大纳税人提供TFSA数据访问权限，”他在给媒体的电子邮件中写道，“他们没有说明原因，也没说何时会恢复。”

Jack表示，他多次致电CRA试图咨询账户相关情况，但始终联系不上负责部门。

“我还联系了我的国会议员，但他们也帮不上忙。”Jack称，CRA没有回答他的实际问题，而是让他提交服务投诉单，而这种投诉通常需要等待50个工作日才能处理。

“因为他们说现在投诉太多了——是他们自己说的。”

早在四月，一位Reddit用户就发帖称，他们CRA账户中的TFSA信息已经数周无法访问。

“我知道他们的信息更新通常有延迟，但这次已经将近两周了，登录进去根本没有任何显示，”这位用户写道，“只显示一条信息说‘该服务目前不可用，请稍后再试。’不知道是不是只有我一个人这样？”

许多网友纷纷表示遇到同样的问题。

“5月28日还是打不开，”一位用户留言。

另一位则称：“我试过打电话，但当你选择TFSA选项时，会被转接到一段自动语音，说‘我们对不便表示歉意，正在处理该问题’。我一直没法和真人沟通。我今天打算再试一次。这简直太荒唐了！”

图源：CBC

CRA建议自己估算供款额度

许多尝试在线查询TFSA供款额度的用户，只看到如下提示：“此服务目前不可用，请稍后再试。”

TFSA是由前总理史蒂芬·哈珀（Stephen Harper）的政府于2009年推出的，每年18岁及以上的加拿大居民都可以获得一定额度的免税投资空间。

例如，2025年的新增供款额度为7,000加元。如果某人在2009年满18岁，并从未使用TFSA供款额度，截至2025年1月1日，其总可供款额度将达到102,000加元。

然而，如果一个人每年供款但未达到当年上限，或有提款操作，计算其剩余额度就变得更为复杂——因为提款额度会在次年重新计入供款空间。

尤苏波娃表示，CRA正在“尽快更新TFSA供款信息”，同时建议公众：“为避免超额供款，请查阅金融机构提供的账户记录。”

她还提到，纳税人可填写CRA提供的RC343工作表（Worksheet）来估算当年的TFSA供款额度。

图源：Daily Hive

超额供款将被收取高额利息直到超额部分被取光

由于无法查看自己的TFSA信息，不少网友担心会不小心超额存款，从而被罚款。事实证明，他们的担忧并非多余。

CRA官网写道：“如果在任何一年中，您存入的TFSA金额超过了可用额度，您将需按当月最高超额金额的1%缴税，每月一计，直到超额部分被取出为止。”

苏比利地区Jakubo注册会计师事务所的高级会计师菲利普·斯帕尼奥洛（Philip Spagnolo）提醒公众，了解自己的TFSA供款空间非常重要。

“TFSA超额供款部分会被征收每月1%的利息。因此，了解自己的额度非常关键，以免引发问题。”

斯帕尼奥洛指出，若因误操作被CRA收取了超额利息，可以尝试上诉，但并不能保证申诉成功。

“最好的做法是避免让这种情况发生。”

图源：Daily Hive

CRA“处理信息时出现延迟”但要用户自己负责

CRA发言人在给媒体Daily Hive的电子邮件中表示，CRA账户中的TFSA额度信息会在发生变动时更新。

“这包括每年1月1日更新年度TFSA新增额度，也包括在金融机构提交年度信息申报后，对TFSA额度的调整。”

然而，发言人也坦言，今年信息更新确实出现了延迟。

“今年在处理TFSA年度信息申报时出现了延迟，”发言人表示。“为了避免‘我的账户’中显示错误数据，自2025年4月17日起，我们暂停显示所有TFSA信息，包括TFSA额度。”

CRA在其网站上发布通知，提醒公众相关信息暂停显示。

该通知写道：“为避免超额存款，请参阅您的金融机构提供的记录。我们对由此带来的不便表示歉意，感谢您的耐心等待。”

CRA官网还指出，只有在其收到“您所有金融机构提供的TFSA记录”后，才会通知您是否超额存款。

“因此，您的TFSA账户可能会在几个月内出现超额，而您却尚未收到CRA的通知，”官网写道，“因此，重要的是您必须保存并管理好自己的记录，密切追踪存款情况。如有超额，应尽快取出以避免罚金。”

“每位纳税人都有责任自行管理和核对自身记录，并与金融机构记录进行对比，以确保不超过限额，”他补充道，“我们目前正在尽快更新‘我的账户’中的TFSA信息。对于带来的不便，我们深表歉意，并感谢纳税人的理解与耐心。”

图源：CBC

CRA或因裁员致人手不足

据税务员工联盟（Union of Taxation Employees）称，CRA于5月1日宣布将不再续签全国各地联络中心中超过1,000名临时员工的合同。

记者已向CRA发出进一步查询，请求其提供TFSA信息恢复的时间表，并询问此次延迟是否与近期裁员有关。

Jack则表示，至今都无法联系到CRA中任何可以回答其问题的人员。

“其他相关部门都装作不知情——尽管这是一个普遍存在、并可能导致严重后果的问题。”他说。

来源：大温炬焦综合