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据dailyhive报道：受贝尔（Bell）网络中断影响的加拿大人可能有望获得账单抵扣补偿。
事件回顾：2025年5月21日（星期三）上午9点过后，加拿大多个省份出现了网络中断问题，涉及Bell、Telus及其他互联网服务提供商。此次中断主要影响有线网络服务，部分移动网络仍然正常运行。使用Rogers线路的批发供应商（如TekSavvy）似乎也受到波及。
虽然Rogers发言人称未发现网络中断，但科技媒体MobileSyrup收到用户反馈不一，有人称一切正常，也有人表示断网或网速缓慢。
数据显示，卑诗省、安省和魁省的Rogers用户受到影响，Bell在魁省和安省出现故障，Telus在阿省、BC省和东部地区也确认无线网络出现问题。
用户反馈：Bell确实在提供账单抵扣
一些用户表示，他们联系Bell客户服务后，成功获得了补偿性账单抵扣。
一位Reddit网友称：“我今天早上断网，打电话给Bell，获得了35.85加元的账单抵扣。建议大家今天打310-BELL试试看！”
这位用户建议在自动语音系统中选择“取消订阅”选项，然后告诉客服：“除非你们能给我一次性的补偿性账单抵扣，否则我就要取消服务了。”
这位网友本以为最多拿到5-15元，结果意外拿到了35.85元。
华人靠一招多拿14倍补偿金
不少华人也成功申请到了“断网补偿”，有人通过Live Chat在线联系客服（无需打电话）拿到了129元。这种方法非常适合不喜欢打电话的朋友们，但等待时间可能较长。
网友@大Yue月发帖称：“争取一下！得到了Bell的断网补偿…第一次通过小红书薅到羊毛，感谢薯友的笔记分享，本来只赔偿$9，也是根据薯友的方法得到了一个月的补偿（话说我的月费挺高的），Bell公司应该根据你的月费补偿的，一开始只是按比例，你可以争取一下： Can you do better than that？对方就松口了，从9刀变129.95刀，咱见好就收！ 希望更多人看到，生活不易，关键时刻争取一下！”
图源：小红书@大Yue月
该网友还附上了详细的Live Chat话术：
图源：小红书@大Yue月
其他用户也分享了自己的补偿情况：
有人表示：“我拿到了67加元，相当于一个月的免费服务。全程没有争执，我就说因为断网耽误了工作，整个过程大约7-8分钟。”
也有人只拿到了较少的金额，如7.5元、8元等：“第一次只给我2.6元，我说太少，他们又给我加到了大概7.5到8块，算了，勉强接受吧。”
还有用户遇到客服回绝：“客服说‘没人拿到补偿，因为问题还没被正式解决’……我坚持要求，结果被搁置10分钟后，他们给了我1.67加元，说是补偿一天的断网。”
Bell尚未官方回应是否会统一补偿
《Daily Hive》已向Bell询问是否会对这次大规模断网统一提供账单抵扣，但截至发稿，Bell尚未回应。
不过根据以往的经验，Bell在用户投诉断网时确实会提供补偿。例如在2023年2月，有用户因36小时断网影响了工作，成功获得10.95加元的抵扣。
而其他公司在大规模故障后也曾提供大范围补偿：2022年Rogers断网事件后，提供了1.5亿加元客户抵扣。
如果你是Bell、Telus、Rogers 或其他受影响网络服务商的用户，并且在5月21日断网，你可以尝试：
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- 致电 310-BELL（不加区号）；
- 在语音菜单中选择“取消服务”选项；
- 说明断网对你造成了影响（特别是远程办公用户）；
- 要求一次性账单抵扣。
注意：不同客服、不同地区，抵扣金额可能不同。有用户拿到了几元，也有人拿到了近70元。尽量有礼有据表达诉求，有可能获得不错的结果。
来源：多伦多热推综合