史无前例!亚马逊封杀中国卖家 5万跨境电商被封号!网友竟说活该?

据温房网综合报道:曾经有一个都市传说:深圳顶级豪宅——深圳湾一号的房子,都被做亚马逊的跨境电商买光了。

深圳湾一号可是深圳最贵的几个小区之一,均价接近30万一平!随便一间房价就要上亿!就是这样的小区还被亚马逊人一抢而空,这两年亚马逊的头部商家们真的是趁疫情赚的盆满钵满。

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然而,据《彭博商业》报道,中国跨境电商们最近遭遇到了有史以来最大的一次封杀行动。亚马逊几乎一夜之间“翻脸”,对在平台上的中国卖家祭出了封杀大招:5万多个商家的账号被封,大量产品遭到下架,更有十亿级大卖家在亚马逊会员日期间被封号,已造成行业损失金额预估超千亿元。

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其中深圳地区成为重灾区,占到被封杀数量的30%。因为深圳地区“受灾”太严重,深圳市商务局紧急召开会议研究对策,暂时确定了鼓励独立建站,并对独立站给予最高200万的补贴。

据说,封杀运动还只是刚刚开始,一共有20万个账号被列入到了“暗杀”名单之中,随时都有可能遭遇灭顶之灾。

据亚马逊方面表示,封号的原因绝大多数是被平台审查出“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等违规行为。

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通俗的说法就是“刷单刷评论”。中国卖家把在淘宝上的那一套运营方法,直接复制到了亚马逊上,制造了大量的虚假交易和虚假好评。

这种“运营方法”一直以来在中国的电商圈都是心照不宣的。相信在国内,很多不做电商的朋友,也都接到过朋友发来的淘宝链接,让你帮忙收个货,给个好评,或者收到一些店家发短信打电话来说只要好评就给2-5元钱的事情。

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就连温哥华的华人也有这样的“刷单群”:群主发布商品,群友“接活儿”下单,商品寄到家后给出好评,卖家退款,等于是用一个好评换来一件免费商品。

也有专业刷单的会在群里主动吆喝。

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此外,中国卖家们还有一种流行的做法,就是在出售的商品里面夹带小卡片,在卡片上写着如何留评,并将账号的信息和留评截图(或者链接)用邮件发给客服即可领取现金奖励。

结果这小卡片被美国记者曝光后,成了最直接的“罪证”

《华尔街日报》一名记者购买了一个中国电商泽宝公司的产品并收到了邀评小卡片,引导顾客留评并且提供高达35美金的奖励,几乎是产品价格的一半!然后他一篇文章捅了出去,怒斥亚马逊搞虚假评论。

 

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尽管泽宝方面的发言人表示公司只是鼓励消费者分享体验,并不引导他们留下好评,但是这一说法显然不能令人信服。

根据亚马逊现有的规则,卖家和买家之间是不能通过有偿方式换取商品评论的。

而亚马逊这一次对刷评论零容忍直接封杀,算是下了决心,要遏制这种歪风邪气的蔓延,确保用户在平台不被虚假的信息蒙蔽。

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7月21日,一名接近亚马逊的人士表示,此次封号风波并非针对中国卖家,不涉及中美关系问题,被封号的店铺大多是屡次做出违规行为且“明知故犯”的商家。

深圳超级大卖家“有棵树”近340个站点被封、1.3亿元资金被冻结,成为目前已知亚马逊对国内卖家出手严打最重的案例。

“有棵树”公开披露的亚马逊第三方店铺只有284个,但却被封了340个,多出来的60多个,大概率是通过关联运营开的。

亚马逊禁止同一卖家重复铺货,销售相同的产品,以提升买家购物体验。“有棵树”把小动作弄得如此声势浩大,这无疑是明目张胆的破坏规则。

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“有棵树”的母公司天泽信息在回复公告中承认,“有棵树”在追求市场份额不断扩大的同时,一定程度上忽略了平台店铺运营的合规性,一些具体的运营行为可能涉嫌违反亚马逊等平台的运营规则,如涉嫌侵权、滥用销售排名、滥用评分、反馈或评论等。公司已成立专项工作小组,与亚马逊平台展开沟通,进行申诉。

在跨境电商圈流传着这么一句话:“刷单可能会死,但不刷单必死无疑”。当在产品、价格、服务上都已经没多大竞争优势的时候,能够比的就是谁获取流量的手段更高明了。

刷单是最直接也是成本最低的手段,大量的交易记录和好评,会直接影响到用户的购买决定,但用户并不知道自己在为虚假的评价而买单。

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虽然是自己国家的电商,但中国网友都是“帮里不帮亲”:

“玩刷单,被查封,那你们不是活该”;

“没有规则不成方圆”;

“吃一堑长一智吧,以为在中国可以这样玩弄民众,在美国就仍然可以?国情不同。”

“就是国内那套好评返现呗。被抓住了,没话说。”

“刷单这个事确实挺恶心的,在淘宝上买东西清一色好评”。

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据南方都市报报道,深圳某跨境电商企业相关负责人如是透露,“在早期,跨境电商确实经历了一波野蛮生长的时期,入局者不多。要是本身就是做外贸的,把国内电商经验稍微复制,转型海外平台销售,轻松入行。而现在行业的门槛也在不断提高。”

而其中,法律则是跨境电商众多生产要素中专业度要求最高的环节之一。

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跨境电商生产、采购、运营等大部分都位于国内,需要遵守国内的法律法规;而客户又在国外,需要遵守客户所在地国的法律,并且是许多国家的法律,因为客户不局限于一个国家;同时还需要遵守各电商平台的政策,包括亚马逊等市场平台、谷歌和facebook等广告平台、paypal等支付平台。

对于卖家来说,很难全面去理解,就很容易违规。

来源:温房网综合

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