机智!加国夫妇遭保险公司拒赔,用这个办法讨回24000刀

据温房网综合报道:买房成为有房族,本是高兴事,安省密市一对夫妇买下的房子却成噩梦:家中进水,保险公司却不认账,幸好夫妇俩足够机智,最后圆满解决。

据CTV报导,去年秋,Derek Boyko和Michelle Jagdat夫妇在密市买下一幢独立屋。去年圣诞节期间,地下室突然冒水,车道也被水淹,却怎么也查不出进水原因。

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他们联系了自己投保的Allstate保险公司,保险公司叫他们不要担心,这会在承保范围内。Boyko说:“我们打电话给保险公司,他们说‘别担心,我们会来处理这个问题的。’”

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实在找不出漏水原因,他们打市府热线询问,结果发现是一条从街上输水到他们家的引水管爆裂。

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找到原因后,保险公司却说,这类进水不在承保范围,拒绝他们的理赔申请。 这下两夫妻有点懵了,这到底是怎么回事,刚说好没问题能解决,马上打脸说不赔付。

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无奈之下,他们只能自掏腰包8000元更换街道连接房子的水管,此前花钱装修一新的地下室也需大笔钱维修。

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Jagdat对CTV说:“我们曾被告知,这是根据我们家位置所买到的最好保险,但现在却因为地点和邮政区号被排除在任何额外的水灾保险之外,所以我们被通知不在承保范围内。”

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Boyko愤愤不平地说:“为什么我们付了这么多钱买保险,而他们连这个都不包。我对整个过程完全感到沮丧。”

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对于保险公司耍赖一般的做法,这对夫妇联系了保险监察局(The General Insurance OmbudService),这是一个独立第三方机构,负责解决保险公司和客户之间的纠纷。

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随后保险监察局GIO审理了这对夫妻的案子,并表示支持他们获得相应的赔偿。 3个月后,夫妇俩终于收到Allstate公司2.4万元的理赔支票,令他们欣喜不已。“我们被许多人拒绝了许多次,当看见这个数字时,真的非常高兴。”

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在和解之后,Allstate保险公司发言人说:“在对事件进行彻底调查后”,它决定对索赔进行赔偿。

如果市民与保险公司在家庭、汽车或商业保险方面发生纠纷,可以向保险监察局投诉,并通过独立的程序进行审查。这是一项免费服务,纠纷往往能及时解决。

来源:温房网综合

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