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丝芙兰闯大祸了!保安把明星当小偷抓,这下门店全关了吧!

  如果你是个经常会化妆的女性,那么对丝芙兰一定不会陌生。丝芙兰做为美妆届大佬,在美国拥有约706家分店,386家精品店。

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  然而,就是这么一个精致女孩们的最爱——大型美妆连锁商店的丝芙兰,近日却宣布关闭全美所有的门店、分销中心以及办公室一天!

  消息一出,群众纷纷表示懵逼,无缘无故干嘛闭店,丝芙兰不要营业额了么?这大佬不会要倒闭了吧?

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  这个你放心,该挣你的钱,还是要挣的。但是为什么闭店?你接着往下看。

  原来,丝芙兰在一个多月前,就陷入了一场舆论风波……事情要从非洲裔女歌手SZA聊起。

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  今年的4月,歌手SZA在丝芙兰加州卡拉巴萨斯的丝芙兰门店遭遇种族歧视,该门店一名店员因她是黑人怀疑她偷东西,并且叫来保安长时间对其盘问。

  今年4月份,SZA到加州演唱,空闲的时候到丝芙兰卡拉巴萨斯店转转,买买彩妆啥的,没想到店员不仅没认出她,还担心她会偷东西,居然打电话给保安,让保安“亦步亦趋”地跟着她……

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  SZA非常生气,但是考虑到自己是公众人物,她没说什么,转身走了。

  回去之后,她越想越愤怒:这分明是种族歧视啊!于是她发了一条推吐槽:“真是笑死人了,位于614卡拉巴斯的丝芙兰店员Sandy怕我偷东西,就打电话给保安跟着我。祝你好运,Sandy。”

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  这条推的转发量很快就过万了,许多网友都义愤填膺,事情越闹越大,很快就上升到“丝芙兰种族歧视”的高度了,丝芙兰这下也慌了,赶紧转发SZA的推,并道歉:

  “您也曾经是丝芙兰的一份子,我们保证让每一个到我们店里的人都宾至如归。”

  愤怒的粉丝们并没有因此罢休,面对这场前所未有的公关危机,丝芙兰表示会马上将美国的所有门店暂时关闭,给员工进行多元化的培训……

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  在全美闭店的这段时间里,他们为此专门开了研讨会,讨论性别认同、种族和民族、年龄能力等问题,全员上课、全面反思,不过内容暂时没有对外公开。

  这其实并不是第一次大牌涉及种族歧视,参考前车之鉴杜嘉班纳、还有星巴克逮捕黑人客户事件,在种族歧视上,他们可真是层出不穷各有各的方法。

  真想让这些所谓的蓝血大牌统统都回去都上上“多元文化”课。

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  丝芙兰在给媒体的声明当中表示,“我们非常认真地对待这类投诉,在丝芙兰,绝不容忍基于种族的定性。”

  那么这位SZA到底是什么样的一位神仙,可以让丝芙兰低下头来道歉呢?原来,SZA可是现在流行乐坛的当红炸子鸡。

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  SZA,本名索拉娜·伊曼尼·罗(Solána Imani Rowe),是一名90后非洲裔美国R&B歌手。别看SZA年轻,但实力非常强,出道才两年的时候,就跟蕾哈娜合作,在第365届全英颁奖典礼上表演。

  2017年,发行了手账个人专辑,就获得了第60届格莱美奖最佳新人奖了!

  去年还拿了美国Billboard音乐奖的最佳R&B女艺人,漫威大电影《黑豹》的主题曲就是她唱的。

  推特一经发布后,引起很多网友共鸣,大家都在狂批丝芙兰。

  如果连歌手、明星都会受到歧视待遇,不敢想普通人摊上这种店员,会被伤害成什么样?

  更有网友表示店员没眼光:“ 要是我碰到 SZA ,只会冲上去管她要签名吧?!这保安是什么操作? ”

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  为什么说SZA曾经是丝芙兰的一份子呢?

  原来SZA在当歌手之前也丝芙兰店里工作过,在她的歌Anything Outro (Snippet). 也提到了丝芙兰。

  歌词里,她提到她自己买不起在那里出售的任何物品,甚至包括最便宜的美妆蛋,后来她被雇主解雇了。

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“You too concerned with what you might see in the mirror/You’ve been on time

你太关心镜子里的自己了/你一直很准时            

“’Just cannot afford the things up in there/I used to work there/The only job I never got fired from.’

只是买不起那里的东西/在那里工作过/唯一一份从未被解雇的工作。”

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  但当一位歌迷问她这件事是否与这首歌有关时,她称这只是巧合。“真讽刺,”她答到。

  后来,她收到了来自蕾哈娜的Fenty Beauty礼品卡. “拿去买你爱的Fenty Beauty吧姐妹——蕾哈娜,”

 

其实,种族歧视的事件还有很多

  去年D&G在上海走前发布了一个关于「起筷吃饭」的推广视频,视频中一些对中国的刻板印象,引起了不小的争议。

  这个宣传片的主题是教中国人怎么用筷子吃披萨、意面和香炸甜卷,但是说真的,中国人怎么用筷子需要你教?

  而且宣传片的旁白故意把品牌名读成“中式发音”,形容意大利食物的时候都用的褒义词,而形容中国筷子的时候,却用了“小棍子”这样带有歧义的贬义词。

  同时,这一位东方面孔的小眼睛模特,用起筷子来却透露着满满的尴尬。

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  这个视频引起了许多网友的不满,瞬间就遭到了抵制。

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  最终D&G原定上海走秀不仅取消,其专柜和电商平台无一不遭到网友强烈抵制,最终以撤销、下线其产品,以凉凉收尾。

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  无独有偶,还记得几年前微博上曾被疯狂转发几万次的雅诗兰黛卡片歧视事件么?

  2017 年有网友在微博上爆料,她在雅诗兰黛的官网给妈妈买了一些产品,希望在附赠卡片写上:“ love you mom. ”

  结果她收到后发现,没有赠品小样不说,卡片上赫然写着: “ FCKU ”…

  她的朋友猜测可能店员发现下单的是亚洲人名字,所以搞这种种族歧视。

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  雅诗兰黛官方知道此事后的道歉邮件,只写了他们可能放错了卡,愿意给这位网友的母亲直接发邮件道歉,然后会把赠品小样和正确的卡片补齐发给她。

  用“ F ”词汇辱骂顾客,一句道歉就完了么?心情都已经被毁了……

  其实,从丝芙兰做出闭店开展多元化培训的举动可以看出该公司对于反歧视文化的重视。

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2019年3月13日,丝芙兰所属的集团LVMH签署了联合国发起的一项

  反对歧视LGBTIQ人群的商业行为准则,承诺减少对 LGBTI 群体(同性恋、双性恋、跨性别及变性人群)的歧视问题。

  通过签署“联合国反LGBTI歧视行为准则”,LVMH执行委员会成员与首席执行官承诺:

  • 尊重LGBTI员工、GBTI员工、消费者和社区成员的人权
  • 消除工作场所中针对LGBTI员工的歧视问题
  • 在工作中支持LGBTI员工
  • 不歧视LGBTI消费者、供应商和分销商,并要求商业合作伙伴也坚守同样的行为准则
  • 在LGBTI群体开展业务的社区中捍卫他们的人权

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  除了LVMH集团,宜家(IKEA)、可口可乐公司(Coca-Cola)、Gap 、Inditex、谷歌公司(Google)、微软(Microsoft)、联合利华(Unilever)和埃森哲(Accenture)也签署了该协议,承诺作为企业参与消除针对LGBTI群体的歧视。

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  现在是一个多元文化的社会,哪个品牌能在这种大浪潮中抓住机遇,更好地服务大众,就能在人人维权的社会里站稳脚跟,把企业文化铺得更远,做得更好。

  现在的多元化早就不是什么新鲜的概念。大品牌更是应该以身作则,对顾客一视同仁才对。

  也是时候认真培训一下员工了!都 2019 年了,还在发生种族歧视,可真说不过去……

来源:本拿比要闻、News 1130、CTV News、Canada News、CBC News、澎湃新闻、新浪微博、大牌红领巾、新闻看看

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